工作上被欺負，你該怎麼辦？（上）

「我跟妳說，那個Kevin真的是超討厭的！明明知道我下星期已經有事請假三天了，今天還下班前突然丟一大堆東西給我然後就拍拍屁股走了！他是不知道老娘最近很忙嗎？還是看我好欺負就軟土深掘？一定是故意的！」

繁忙的商場，熱鬧的美食街，擁擠的用餐環境加上疲累的身體讓人想趕快吃完趕快回家，然而隔壁桌的對話確讓急著想清空餐盤的我放慢了喝飲料的速度。

職場上被欺負…是個或許人人都相關的話題吧。

其實說到「被欺負」這件事，其實你我從小到大都不陌生。從還沒上學開始就被教導要學孔融一樣禮讓兄長輩，上了學如果運氣比較不好可能會莫名成為被霸凌的對象，連在特定的場合如營隊或服役都得要被學長學姐使喚來使喚去。

那麼等到畢業了，進入了職場，總該是讓實力說話的時候了吧？可是為什麼一樣八小時結束了，人家快快樂樂的下班，吃吃喝喝的同時臉書到處打卡，你卻每天上班前都想要逃避，從週一早上blue到週五晚上，忍受上司屬落同事閒話還有做不完的公事？

人在江湖中，哪有不挨刀。要說職場上的欺負，其實你我想必都有些經驗。不過偶而吃吃虧無傷大雅，但如果搞到好一段時間每天不開心，可能就得追根究底一下了。一般來說，職場上被欺負的方式其實可以分為言語對待和工作責任的分配兩回事。什麼？你說每天在辦公室事情做不完然後做的要死還被閒言閒語？聽起來的確蠻慘的，不過還是請你先把整件事分開來談。

當然啦，有些人遇到被欺負的原因可能是因為在環境裡面的「菜」，不過「菜」所導致的結果一樣是言語對待和工作處理，因此仍然不出下列的範疇。至於「菜就該死」這觀念本身，嗯，晚點再提。

基本上，上述兩大類的欺負，所顯現出來的表徵可以分為這兩項：

言語對待上的欺負：被嫌身材差、沒品味、 禮物沒有份、聚餐不找你、天天被調侃

工作處理上的欺負：要求要做工作內容之外的雜事、要求要做工作內容之內的重工、要求要接工作職掌之外的任務、要求要接上班時間之外的外務。這四項唸起來也很繞口，等下也會對這四項做細部的說明。

而上述的兩大類，如果真的要一步步深究，言語及對待上所造成的傷害雖然顯而易見，但其實反倒容易處理的多。

通常言語及對待上的欺負，起因於這個人被「看不順眼」。可是說實在的，大家都己經不是國中那個小屁孩的年紀，會單純對一個人的外型直接下結論判生死。所以如果真正要討論下去，會被言語及對待上被欺負，可能的原因不是「看不順眼」，而是在當兵時候常會用到的詞「不長眼」。

「不長眼」三個字很不好聽，但其實如果仔細想想，你是否在不經意中做了類似下列的行為？

拒絕同事的好意邀約

直指同事說話不當的地方

批評同事的身材、舉止或穿著

貶低同事的他人的喜好

評斷同事的工作表現

甚實誰能無過，人難免都會講錯話表現失態，這裡面有些其實偶一發生也不見得就會對關係造成萬刧不復。但重點在於在不經意出槌後，你有沒有發現自己的失誤，並對其做出補償？

同事找你聚餐唱歌都不去，是否有「不可抗力」的原因；因為你是素食主義者然後桌上沒一樣能吃的？喝一口酒就會過敏？有幽閉空間恐懼症？還是一定得準時去安親班接小孩？

對方說話不當得立即糾正，是因為言語本身就有嚴重的冒犯甚至歧視，可能導致任何人因此直接受到傷害？

舉止或穿著己經比「不得體」還要嚴重了嗎？

人家的興趣有對他人造成影響及干擾嗎？

對工作表現做出評斷之前，有清楚了解過當事人的實際狀況了嗎？

如果上述的任何一個答案都是否，那麼當你每做一次上面的行為，就是折損一次自己的名聲。既然傷了別人又不想辦法回復，那麼名聲低下後會被閒言閒語，在某種程度上也是可預期的結果。

一言以蔽之，很有可能其實就是因為你把你自己把和他人的距離拉開，造成親和感不足的後果。在親和感不足的情況下，自然很難奢望他人能對你有太多的好臉色。

既然知道問題的根本原因是親和感不足，那麼要找出解決的方法就容易的多了。


（接下文）